L’hôpital est souvent perçu comme un lieu neutre, un espace de soins où chacun devrait être accueilli et traité de manière égale. Pourtant, la réalité est plus complexe. Les discriminations dans les soins hospitaliers, bien que souvent invisibles ou tues, existent bel et bien. Elles touchent des milliers de patients chaque année et ont des conséquences graves sur leur santé, leur bien-être et leur confiance dans le système de santé.
Des formes multiples et insidieuses
La discrimination peut prendre des formes très variées : différences de traitement liées à l’origine ethnique, à la langue, au genre, à l’âge, au handicap, à l’orientation sexuelle ou à la précarité sociale. Elle peut se manifester dans le ton utilisé par le personnel, dans l’accès aux soins, dans les délais d’attente, voire dans les diagnostics eux-mêmes.
Par exemple, certaines études ont montré que les douleurs rapportées par des patient·e·s racisé·e·s sont moins souvent prises au sérieux que celles de patient·e·s blancs·hes. D’autres recherches évoquent des femmes dont les symptômes sont attribués trop rapidement au stress ou à des causes psychologiques, retardant un diagnostic correct.
Des impacts profonds
Les conséquences sont graves : diagnostics erronés ou tardifs, sentiment d’humiliation, refus de revenir à l’hôpital, renoncement aux soins… Ces discriminations participent à creuser les inégalités de santé et renforcent la défiance envers les institutions médicales.
Elles touchent aussi le personnel hospitalier. Certain·e·s soignant·e·s subissent du racisme, du sexisme ou des discriminations liées à leur orientation sexuelle ou à leur apparence, de la part de collègues ou de patients.
Briser le silence, former, transformer
Il est urgent de briser le silence autour de ces pratiques, qu’elles soient conscientes ou non. Former le personnel hospitalier à la déconstruction des préjugés, au respect de la diversité et à l’écoute des patients est une première étape indispensable.
Mais au-delà des formations, c’est tout un système qui doit évoluer : intégrer la lutte contre les discriminations dans les politiques d’établissement, encourager les signalements, garantir l’anonymat et la protection des victimes, et surtout écouter les premiers concernés.
Vers un hôpital plus juste
Un hôpital juste est un hôpital qui soigne sans distinction. Il reconnaît les biais systémiques, agit pour les corriger et place l’équité au cœur de sa mission. Il est possible de changer les choses, mais cela nécessite du courage, des ressources et une volonté collective.
La santé est un droit. L’égalité dans l’accès et la qualité des soins doit en être le fondement, sans exception.
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