Créer une application comme ZAGGO qui a pour vocation de faciliter la mise en relation entre établissements et remplaçants pose un certain nombre de questions RH.
Si ce type de services facilite grandement la tâche des coordinateurs des soins et autres DSI, ils représentent, en l’état, un risque pour le personnel soignant, les employeurs et agences d'emplois en termes de responsabilité.
En effet, une mauvaise gestion de la ressource humaine qui consiste à sur solliciter ou sur déléguer un salarié en favorisant le cumul des emplois n'est pas un acte responsable.
Cumul d’emplois
C’est un secret de polichinelle que bon nombre de salariés du secteur santé et ESM, particulièrement les infirmières (ers) et Aides-soignant(e)s, cumulent plusieurs emplois.
Cette situation procède d’une conjonction de facteurs comme les cas de situation monoparentale, le chômage du conjoint, une difficulté à faire face aux dépenses exceptionnelles etc…
Difficile dans certains cas de « joindre les deux bouts » avec 1 800 € bruts !
La tentation est grande alors de cumuler deux ou plusieurs emplois dans ce secteur où certains métiers sont dits « pénuriques », d’une part, et où les emplois du temps de type « semaine courte / semaine longue » et autres possibilités de faire des nuits facilitent le cumul des emplois.
Le phénomène est amplifié par le taux d’absentéisme important constaté dans ce secteur avec, de surcroît, la contrainte de remplacer le personnel au regard de l’enjeu que représente chaque poste de travail pour la qualité des soins, le parcours du patient et la sécurité des bénéficiaires.
L’ensemble de ces facteurs contribue sans doute au climat social parfois dégradé dans les établissements et l’épuisement professionnel, d’autant que ces cumuls d’emplois sont parfois invisibles pour l’employeur auquel échappe les embauches par d’autres établissements et/ou agences de travail temporaire.
Quand l’exceptionnel devient le quotidien...
Les études sur les pratiques du salarié face à la rémunération montrent qu’une augmentation des revenus, même importante est rapidement absorbée par le quotidien en quelques mois.
Sans même parler d’augmentation, l’exemple simple de l’abandon du tabac prouve qu’arrêter de fumer ne permet pas de disposer réellement d'un apport moyen supplémentaire 150 € par mois.
Les phrases bienveillantes de l’entourage qui visent à inciter à l’abandon du tabac font miroiter les voyages et autres cadeaux que représenterait, outre l’indéniable réduction des risques sanitaires, l’économie réalisée qui en découleraient !
Mais chacun sait que les savants calculs sont contestables dans ce contexte.
Qu’on nous montre la Porsche achetée avec l’économie faite pendant 20 ans par le non-fumeur !
Alors quand notre infirmière ou Aide-soignante et autres augmentent leur rémunération de manière substantielle par un dépassement de la durée légale du travail et que la situation dure, l’épuisement professionnel n’est pas loin, sans compter l’impact sur le couple ou la famille.
Après quelques mois de « beurre dans les épinards », il est difficile de revenir en arrière et de manger bouillit.
Applications mobiles de mise en relation employeurs / Salarié(e)s – Facteur de risque !
La question se pose de l’opportunité d’une application comme ZAGGO qui, à elle-seule, peut avoir un effet contre-productif en contribuant à augmenter le risque d’épuisement professionnel.
C’est un des grands enjeux que nous avons identifiés dans le projet initial et c’est la raison pour laquelle nous avons créé ZAGGO en associant des compétences issues des nouvelles technologies, certes, mais aussi des directeurs d’établissements de santé / EMS et autres experts en gestion des ressources humaines.
Le droit à la déconnexion
En effet, ZAGGO qui fait appel aux dernières technologies pour le développement de sa solution, a intégré dès sa genèse un droit à la déconnexion qui est une obligation légale depuis janvier 2017, mais aussi un certain nombre d’outils statistiques et RH portant sur le droit du travail, la gestion et la durée légale du travail, la qualification d’un pool renfort etc…
Notre enjeu aujourd’hui est d’offrir aux collaborateurs et établissements des outils qui doivent dépasser la simple mise en relation d’un employeur et un salarié, pour devenir une vraie solution RH responsable.
Le droit à la déconnexion ne peut se limiter à une loi et une obligation qui au final ne font de nous que des transgresseurs dès lors qu’il n’y a pas de prise de conscience des risques et pièges que représente le surmenage au travail.
Mais ici se pose la question de la rémunération et la valorisation du travail.
C’est un autre sujet à traiter une autre fois….
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